Solução · TOTVS Protheus + Angular/PoUI
Acompanhe o ciclo de vida das NF-e em tempo real, com lançamento automático a partir do Protheus e portal próprio para o destinatário.
O objetivo é simples: dar agilidade ao processo de faturamento e entrega, deixando cada etapa clara para a operação e para o destinatário. O rastreamento nasce no Protheus e viaja até o portal do cliente sem planilha paralela.
Como funciona
O processo foi desenhado para eliminar planilhas paralelas e ligações de status. Cada etapa tem um responsável claro — e o cliente só é avisado quando a informação é útil para ele.
Ao preparar o documento de saída, o Protheus pergunta se deve gerar o rastreamento. Com a confirmação, o registro nasce automaticamente, já com a maioria dos dados da NF preenchidos.
Seu time avança o status conforme a mercadoria caminha: preparação, coleta solicitada, entrega à transportadora. Cada mudança é registrada e pode ser consultada depois.
Só quando a NF fica pronta para o cliente — a partir da entrega à transportadora — o e-mail automático é disparado, com link e senha exclusiva. Nada de comunicar cedo demais.
O cliente entra no portal com as credenciais recebidas, vê suas NFs com status e, se houver plataforma da transportadora, segue até lá por um link direto. Zero fricção.
Vendo o produto
Acompanhe as telas reais de cada etapa: onde o registro nasce, como o cliente entra, o que ele enxerga.
Ao faturar, o sistema pergunta se deseja gerar o rastreamento — confirmado, o registro é criado sozinho. O time também pode incluir manualmente pelo caminho Faturamento → Atualizações → Rastreamento NF, sempre que precisar ajustar um caso específico.
Quando a NF é marcada como entregue à transportadora, o cliente recebe um e-mail com link e senha exclusiva. No portal, ele entra com CPF/CNPJ e a senha gerada automaticamente — acesso segmentado, sem passar pelo seu SAC.
O cliente vê todas as suas NFs numa tela só, cada uma com emissão, pedido, vendedor, transportadora e o estágio atual. Quando a transportadora tem plataforma própria, o link dela aparece junto — o cliente segue direto para lá, se quiser.
Um clique expande a NF e revela os itens da entrega. É o mesmo nível de detalhe que saiu do ERP — fim das dúvidas por telefone sobre o que está dentro da nota.
Recursos
Ao preparar o documento de saída no Protheus, o rastreamento pode ser gerado automaticamente — sem redigitação.
Operação controla o avanço de cada NF em estágios bem definidos, da preparação até a confirmação da entrega.
Cada destinatário recebe uma senha única, gerada automaticamente, garantindo acesso segmentado ao portal.
Quando a mercadoria é entregue à transportadora, o cliente recebe um e-mail com link e credenciais de acesso.
Se o fornecedor tiver plataforma de rastreamento própria, o link do transportador aparece junto da NF.
Cliente expande qualquer nota e vê os itens da entrega, com o mesmo detalhe que saiu do ERP.
Quando precisa ajustar um caso específico, o time registra ou corrige o rastreamento diretamente no Protheus.
Localize notas por número, série, pedido, vendedor ou código de rastreamento em segundos.
FAQ
Dúvidas técnicas mais comuns sobre o Rastreador de NF.
Conte seu desafio em Protheus ou web. Em até 24h retornamos com uma primeira análise e próximos passos.